Сегодня, 29 ноября, исполнилось 15 лет первой компании, в которой я встал тогда руководителем - «НБС» («Новые Банковские Системы»).
Славная команда тогда стартовала и подросла, интересное было время. Мы опасались, но не дрейфили. Самое главное – мы верили в себя и в друг друга. Нам ни кто под руку не говорил – «ты это не можешь, не сможешь, не способен…», мы не знали своих слабостей и, поэтому, двигались только вперед. Шишки были, но не останавливали – нас, зеленых, обдирала, как липку, налоговая и кидали дебиторы, накрывал псих от водоворота неведомых ранее хлопот и сгорали средства от гиперинфляции, щемил ВЦ регионального Центробанка и трепали штатные юристы всё новых клиентов, «год за три» можно считать тот наш стаж, не менее, но мы побеждали.
Наша команда поимела региональный рынок систем автоматизации банков, причем настолько честно и достойно, что до сих пор, через уже многие годы, бывшие Пользователи вспоминают с благодарностью наше их обслуживание.
Положительно напрягло ощущение моральной ответственности, когда от стабильности и качества нашей деятельности стала зависеть ежедневная работа многих десятков тысяч организаций, обслуживаемых в десятках банках-наших клиентах, причем в ситуации, когда нас заменить было просто некем в удовлетворительные сроки (базовые системы месяцами меняются, а остановки банка даже на несколько часов критичны).
Мы не выучились у кого-либо ранее, а сами придумали и запустили конвейер эксплуатационного сопровождения в радиусе сотен километров, метод внедрения новинок тремя волнами и систему внешних архивов данных. Мы тогда строчили на телеграфных телетайпах бумажные диалоги между собой из одного райцентра в другой, такие же, как сейчас делаются в аське и кричали в телефонную трубку на скверном тогда межгороде: «Эля… Неля… Месячные пошли?!!! Да, пошли!!! Фуууууухх!!!» (речь о месячной отчетности в ЦБ).
Сотням людей оснащенные нами компьютеры были первыми, увиденными вживую в их жизни. Мы деликатно, но максимально быстро, обучали «и пионерок и пенсионерок» вести автоматизированный учет всех банковских миллионных операций.
Была не фирма, а бурса студенческих нравов с вечерне-ночными общими сражениями по сетке в первый еще Doom, с пивом стеклянными банками и лесными шашлыками многоведерными. При этом - высочайшая производственная культура и добросовестность, абсолютно необходимые при работе с такими технологически требовательными организациями, как банки.
Классные были гонорарные доходы ведущих специалистов, много больше банковских и московских зарплат тех лет, несмотря на то, что расценки клиентам минимальнейшие до неразумного – например, был некоторый период, когда срок окупаемости покупки нашего комплекса составлял для банка 10-12 дней! (ВЦ ЦБ не скромничал) Мы взяли тогда своё масс-конвейером.
В общем, мой привет, поклон и неизгладимая благодарность за совместно пройденный тогда путь десяткам славных людей, кто вспомнит и скажет – «я в 90х работал в НБС», спасибо Вам, друзья и соратники.
29 Ноябрь 2007 г.
Сегодня день рождения у моей бизнес-детишки
28 Ноябрь 2007 г.
Возможности и обстоятельства - 2. Ищем и берем...
В один из типичных жизненных моментов Предпринимателя, когда денег не стало, этот человек на неделю замкнулся в своей квартире (Интернет не проведен, тихо сам с собою был). Когда выбрался, то просто немедленно нашел заводик, на котором выкупил несколько сотен килограммов металлических застежек на собачьи поводки, как неликвида (именно в килограммах на вес забрал, а не штучно). После этого в багажнике старенького жигуленка посильными порциями перебросил в Москву и раскидал всей столичной сети торговли собачье-кошачьими прибамбасами с наценкой в 2000% от стоимости закупки. Десятки тысяч долларов были обретены в считанные недели, далее занялся более обстоятельными своими делами.
Если считаете материал подходящим для кого-либо из своих знакомых, сделайте сейчас для них доброе дело - перешлите им ссылку на Ёжиков --> ejikov.blogspot.com
27 Ноябрь 2007 г.
Немного без серьёзной темы... Ну и погодка в Ставрополе!
Днем, если верить сайту синоптиков и собственным ощущениям, было градусов 12-15 тепла, шапка явно лишняя на голове. После обеда с запада черные тучки показались... Пробегаю в какой-то момент по лестнице в районе 5-го этажа (на лифтах днем ездить - только время в ожидании терять), боковым зрением осознаю, что с неба что-то сыплется косыми траекториями, да много... На уровне 7-го успел рассмотреть обывки бумаги, листвы, даже какие-то веточки... На своём восьмом, в кабинете, уже более убедился - туча мусора поднялась ветровым фронтом выше нашей 11-этажки! В какой-то момент сорвало доски со строительных лесов соседнего здания, шум от этого был животрепещущий. Сейчас, уже по темному, ливень с ветром молотит по окнам и, по прогнозу, ночью будет снег. Гололед на утро нашему городу обеспечен!
26 Ноябрь 2007 г.
В эту пятницу наши кредитно-брокерские девчата покупались в лучах славы.
Итак, по порядку.
Менеджер по работе с клиентами Елена сделала несколько холодных звонков в ставропольский филиал «ВТБ» по уточнениям некоторых условий кредитования. После очередного звонка подходит к Наталье с глазами нараспашку и сообщает:
- Я не представлялась, так они меня отослали к нам в НБС за информацией, продиктовали Ваш сотовый телефон, сказали что там всё расскажут.
Наши в положительном шоке… Фига себе - на кредитную политику ВТБ в масштабах всей страны прочие банки ровняются, да и в Ставрополе в лидерах. Выходит, что они ввели полную отсечку в пользу работы наших, что ли!??? Это ж получается – что всем клиентам и всем конкурентам, чтобы даже просто получить первичную информацию, в НБС указатель!??? Еще более положительно не понятно то, что до такой степени сотрудничества соглашений с этим банком пока еще нет. Неужели те торпеды cработали в частном порядке? Не может быть так много пряников!
Предлагаю развлекательную разминку читателям блога:
Давайте здесь в комментариях свои версии и предположения к объяснению произошедшей ситуации, посмотрим, как Вы подберете ключик. Обещаю отвечать наводяще «горячо-холодно». Кто в курсе – не встревать, не мешайте другим поразмыслить. :о)
24 Ноябрь 2007 г.
Механика блога Ёжиков. Яндекс чудит, люди ссылаются
С момента предыдущей публикации произошло много всего интересного, даже как-то затянул с этим обзором, но, к сожалению, нагрузки по делам высокие, а второпях не хочется небрежничать.
Маленькое отступление.
Серию «механика блога» я завел и пишу со следующими целями:
- Расширение аудитории, польза просто блоггерам вне зависимости от тематики – за 3-5 минут читатель пробегается по концентрату из чужого практического опыта, в данном случае моего, при том, что чтобы это собрать, уходит час.
- Закрепление для себя лично опыта разогрева ресурса «блог» в виде дневника - через полгода-год, если не сдуюсь с собственно Ёжиками, то будет отличный аналитический материал.
- Повышение позиционирования в отборах поисковиков именно этими страницами. Судите сами – я достаточно коварный тип, чтобы вот так старательно описывать как-чем поисковики куда Ёжиков выдают, да еще шрифтиками выделяю ключевые словосочетания. Даже тот же ставший в последние годы капризным Гугл, как пудель, на задние лапки приподымается и от искренней собачьей радости язык вываливает, когда ему скармливаешь свой такой текст с демонстрацией его положительной службы (поисковики рулят, а в пузомерки, как поставщиков аудитории, я верю мало, с этим наребячился еще в те времена, когда был в Рунете славный рейтинговый ресурс 1000stars (потом убитый при поглощениях)).
Итак, вернемся к нашему блогу.
Яндекс теперь чудит…
Из бомбовских – Яндекс-рейтинг блогов рунета Ёжиков выкинул напрочь уже как вторую неделю и не поддается ни возврату, ни осмыслению. Ну да ладно, мы еще встретимся, по крайней мере в Я-поисках по блогам всё хорошо - многие странички там есть, новые индексирует за считанные часы с момента публикации(!) и, даже, стал визитеров приводить. Отбор по фиид-ленте ("http://feeds.feedburner.com/ejikov") вообще 530 найденных выдает, я столько не писал!
На Ёжиков начали давать ссылки!!!
Я пока еще тормоз в инструментах мониторинга, поэтому обнаруживаю лишь через несколько дней. Проявился Technorati вот так (ранее ведь было пусто и бессмысленно), а несколько раньше Яндекс опцией: «поиск по блогам, содержат ссылку на http://ejikov.blogspot.com». Мои расшаркивания ножкой Маньяку (А Вам слабо?), он не только в статье линканул 10-го, но и стационарно повесил в очень не безразмерном для каждого блоггера разделе «ссылки» с заголовком «Засекреченный Ёжик», да по цепочке от него же попало в Top Stories. Я же, как истинная порядочная сволочь, встречно ответил несколько критичным упоминанием в статье про МиллионВики. Также без зазрения совести на днях стянул у него html-коды кнопок из блока rss, переправил на ёжиковые и вставил себе. Ну я же не виноват, что понятия не имею что это за Яндекс-лента, да где брать кнопарь напрямую в Гугл оформлять подписки. Кажется работают…
И еще брат по духу застационарил у себя на блоге КонтраМаркетинг в разделе «Сам читаю», может и давно, но я обнаружил на этой неделе.
Ёжиков стали грабить!
Случайно обнаружил несколько вот так на Яндексе, не буду тут прямые ссылки пиарить. Особенно умилила позиция, выдаваемая в результатах отбора с заголовком «Гламурное кисо, как всегда, рулит». Хотя в данном случае Ёжики просто под раздачу попали в нижний блок ссылок «Автоматический поиск похожих материалов». Другие огорчили тем, что режут ссылки по всему тексту (которых, сами видите, немало), а в одном месте и грубые обрывки внутри фраз. Наверное надо отнестись как к спаму.
Еще в этом же отборе обнаружил интересный ресурс «Web-аналитик», озадачивший тем, что прямо в Яндексе просемафорил об интересе сайта Крайнова к Ёжикам такой ссылкой. Я Максов постоянный поЧитатель и сам такого внимания от маэстро не замечал. Как оказалось, просто этот ресурс выложил в секции анализа «Ссылки с сайта» всех активных комментаторов, я там сам с Ёжиками попал в топы.
Гугл молодец, старается.
Если ровно месяц назад я грустил, что многими днями 4 ссылки не освежались при 20-30 уже выложенных статьях, то сейчас даже заметил, что уже через час после очередной публикации в отборе высвечивается, мгновенно.
По отбору кредитный брокеридж Ёжики где-то в бездне утонули, по кредитный брокер Ставрополь – на второй странице, но в этом отборе Натальин СтавропольИнфо на первой позиции хорошо обосновался. К сожалению группа моих прошедших статей о банковских накладках без слова "Ставрополь" ни как не пробивается в топы отборов.
По советы стартапам ушли с первой на вторую страницу, но очень неплохо на фоне лишь переводных статей, надо опубликовать еще своих знаний.
Очередные неприятности движка от Blogger.com
Попытки по тексту сослаться на группу ярлыка дают битую ссылку (вставляю пример на «Советую стартаперам») - Блоггер некорректно обрабатывает кириллицу и всё коверкает в коде, выдает пустое.
Проблема достоверной статистики посещений всё еще не решена, счетчики всё также загадочны (на примере некоего показателя Feedburnera «25 хитов за сколько часов и минут» или «20 кликов на 2 просмотра», в том числе «1 клик при ни одном просмотре»), либо врут (на примере ТопМаилРу - даже считанных, мне известных посетителей и тех не отмечает)…
Добавил в секцию "Блоги, чей я постоянный поЧитатель" еще три ресурса из своего iGoogle - "Мои шесть нулей", "Блог о блогах" товарища Сухова и "Блог о продажах..."
----
Если считаете материал подходящим для кого-либо из своих знакомых, сделайте сейчас для них доброе дело - перешлите им ссылку на Ёжиков --> ejikov.blogspot.com
22 Ноябрь 2007 г.
Наш кредитный брокеридж. Банковские накладки-3
На этот раз я укажу еще один не афишируемый банками момент, усложняющий жизнь кандидатам-заёмщикам на потребительский кредит.
Кредит на потребительские нужды, в отличие от бизнес-кредитов, по требованиям ЦБ должен оформляться и получаться непосредственно самим заемщиком, то есть наши кредитные брокеры (да и все прочие) не могут выступить непосредственными представителями, а лишь подготавливают и провожают до дверей предварительно выбранных банков, встречают оттуда с результатами.
Какая здесь основная засада:
Наверное многие слышали словечко «скоринг», однако не прикладывают его к себе, до такой степени, как надо, когда входят в банк.
Итак, Вы сидите перед милой девушкой и любезно беседуете о Вашем кредите, она перебирает документы, что-то там щелкает на компьютере.
Всё благодушно, однако что происходит на самом деле – девушка вмолачивает в автоматизированную систему конкретно этого банка всевозможные Ваши параметры, по которым эта самая система даст предварительный диагноз «давать-не-давать» (относительно некоего проходного балла, например 75 из 100). Если «не давать», то так Вас так и пошлют не забивая себе голову, если «давать», то этого не скажут, а примут и отправят дело в службу безопасности для человеческих более тщательных проверок.
Обратите внимание, что это милое создание отмечает не только то, что записано в Ваших бумажках, но и итоги собственного наблюдения за Вашей персоной в течение этих минут – суд «по одежке».
Итак, компьютер потом может и ступить, а можете ступить и Вы сами на этом, первоначальном этапе.
Когда тупит банковский компьютер:
Это же железка, в ней просто шаблоны, хоть и наработанные годами, а также тысячами кредитных историй. Например, Вы совершенно случайно можете попасть под признаки, заложенные как характерные для мошеннических схем, то есть показаться слишком «белым и пушистым» для правды. Можете попасть под раздачу как «блондинка 25-30ти лет» (без шуток, подобных правил, заложенных в систему скоринга - десятки). Вы в подобных случаях просто попадаете под вычитание баллов, в тот процент отсева, статистически заложенный в систему, он небольшой, но всё-таки есть и действует.
Из более логичных - Вы, если по должности начальник, то это Вам в минус по сравнению с кандидатом-работягой, так как начальники слетают с доходов более резко и часто, чем рабочие и специалисты, особенно квалифицированные.
Когда тупите Вы сами:
Не будем даже обсуждать, что документы должны быть правдивы и правильны, иначе вечный бан схлопочете.
- Вы обязаны опрятно, хорошо одеться, аккуратная прическа, бритьё, не резкий макияж и т.п. (кому что к лицу). Например, стоптанные нечищеные ботинки – баллы в минус.
- Перегар и иные неприятные запахи – баллы в минус.
- Невнятная речь – баллы в минус.
- Любые заминки по вопросам о содержании Ваших документов – бан (как говориться в старом анекдоте про несгибаемого летчика после плена: «ребята, учите матчасть – там спрашивают»).
- Любая неуверенность в своём работодателе на 15 лет вперед – минус.
Общая проблема в том, что каждый банк по-своему определяется с весовыми коэффициентами различных Ваших «прегрешений», причем часто меняет их при сменах политики, так что при невнятных причинах отказа одного банка Вы можете получить потребкредит в другом с абсолютно тем же самым пакетом документов и всклокоченной прической.
----
21 Ноябрь 2007 г.
Наш кредитный брокеридж. Банковские накладки-2
Из мало афишируемых банками особенностей их работы по кредитованию уточню парочку:
- Если Вам приглянулась стройка многоквартирного дома, то вовсе не факт, что хоть кто-нибудь из банков выдаст ипотечный кредит на жильё там. Дело в том, что в банках собственная партнерка со строителями и жесткий отказ по отсутствующим там. Может оно и правильно, так как газеты пестрят строительными мошенничествами распродаж.
- Наверное у каждого банка есть внутренние ограничения по видам деятельности и отраслям, для которые кредиты не выдают. По крайней мере, наши со ставропольскими постоянно натыкаются на это и формируют свою базу знаний. В основном в банковской немилости различные услуги, в то время как торговля и производство более благоприятны. Не совсем понятна эта политика, так как не дают кредит даже на покупку основных средств, которые могут и сами выступить залоговой базой.
При обращении в региональное ставропольское подразделение одного из крупнейших российских банков дать перечень строительных организаций, наших кредитных брокеров послали лесом с формулировкой: «обращайтесь в сами строительные организации, пусть они вам говорят - работают с нами или нет». Ну на нет и суда нет: при обращениях клиентов по ипотеке и подборе вариантов, то для этого банка у наших пустышки в данных, он отсевается автоматом из кандидатов. Рады бы, но обзванивать многие десятки строителей крайне проблематично.
Я как-то на днях упоминал, что пошли обращения из кавминводских городов. По одному бизнес-кредиту наши уже отработали вплоть до поданного пакета документов в выбранный банк. Облом был неожиданным с формулировкой «не обслуживаемый вид деятельности», хорошо хоть клиент не притащился для этого за 200 километров, сами наши подавали по доверенности. Дело в том, что при предварительном подборе звонили в банк и явно уточняли – кредитуют клиентов данного вида или нет. Записали ФИО сотрудника, с кем об этом общались и кто положительно заверял. Отказ категоричный, укрепляющая шишка получена, взято на карандаш, что нашим надо еще более основательно добиваться достоверности.
----
Если считаете материал подходящим для кого-либо из своих знакомых, сделайте сейчас для них доброе дело - перешлите им ссылку на Ёжиков --> ejikov.blogspot.com
ЗЫ: моя ставшая регулярной просьба пересылки ссылки на Ёжиков в конце статей сыграло неожиданную службу – позавчера в Яндексе набираю «ejikov.blogspot.com» как строку поиска, уже не помню с какой целью, вдруг получаю список нескольких грабителей, которые таскают с Ёжиков тексты автоматом и, к сожалению, с обрезанием всех ссылок, так, что статьи теряют читабельность. :-(((
Подробнее распишу в очередной оперативке по «Механике этого блога».
20 Ноябрь 2007 г.
Наш кредитный брокеридж. Банковские накладки-1.
В пятницу и в понедельник нашим брокерам пришлось разобраться в нестандартной ситуации. По одному клиенту, очень интересному дядьке, приехавшему аж из Красногвардейского района к ним в Ставрополь, неожиданно пришел отказ из подобранного банка с формулировкой «имеется история просрочки по кредитным платежам». Дядька разводит руками, что в лишь одном другом банке была краткосрочная мелочь по потребкредиту. Наши понимают, что не мог здесь настолько сурово отразиться тот эпизод - банки даже не обмениваются сейчас такими, и видно по человеку, что не лукавит, очень порядочный. Начали копать…
По всей цепочке кредитного документопроизводства банка достучались вплоть до службы безопасности и только там, на уровне сверки всех персональных данных человека, натолкнулись на иные паспортные данные по личности. Как оказалось, одновременно в этот банк были поданы документы от двух разных людей с одинаковыми не только фамилиями, но и именами-отчествами, полные тезки. При оформлении этих дел банковцами бэк-офиса в папку одного попало заключение другого и наоборот. Наши естественно добились пересмотра, в ближайшие дни клиент получает средства.
----
Если считаете материал подходящим для кого-либо из своих знакомых, сделайте сейчас для них доброе дело - перешлите им ссылку на Ёжиков --> ejikov.blogspot.com
17 Ноябрь 2007 г.
Сил нет смолчать! Проекту Миллиондолларвики - пипец.
С проектом Миллиондолларвики (www.milliondollarwiki.com) интереснейшая ситуация за весь период с начала августа, как у астрономов-любителей при живом наблюдении всяких космических вспышек, которые коротки и безвозвратны.
Я впервые на этот проект натолкнулся у маэстро Маньяка здесь, пиар которого как-то на Ёжиках вскользь обозвал дохлым. Была встречена еще пара августовских упоминаний на других ресурсах.
Дело показалось весьма интересным в том плане, что методология платных продаж каких-либо серийных Интернет-сервисов в принципе является бомбовской по вероятности получения многомиллионного дохода. Комбинация для микса простая же – идея, целеустремленность, имидж и сбыт.
Я, в отличие от маэстро, 100$-е каюты на этом Титанике не стал впрок себе прикупать, и уж тем более торговать со скидками, что в общем-то мне, как госслужащему, и не положено, однако занял зрительское место в первом ряду прихватив попкорн и накидав себе в избранное прямые ссылки Миллиондолларвики на Алексу, на блог хозяина, на статистику посещаемости страниц этой «вики», на общий алфавитный список.
Честно признаюсь - в середине сентября давился кукурузой горстями, чуть не поперхнулся, когда Грехем начал подводить, но об этом позже.
В принципе всё видно и понятно отталкиваясь от Алексы, если это хронологически наложить на деньги, на захват вкусных слов и словосочетаний участниками, а также, обратите внимание - на записи по датам в блоге хозяина миллионвики.
Два пика на графике - это газетные публикации в августе и сентябре, так что факт - Пресса рулит и одномоментно подкидывает тебе, даже бизнес-малышу, много десятков тысяч долларов, если сама смилостивится, как было в своё время с той же Миллиондоллагхоумпэйдж. Либо надо включать мозги на коммерциализацию и толково рекламу давать типа: кинул блок в газете за 30000$, тут же отбил назад за неделю 50000$, это же суперрентабельность, тут же кидаешь следом, раз рынок подтверждает.
Таким образом выручка в 7000, 10900 и, даже, 15000 вечнозеленых за день, это на стадии раскрутки проекта – встреча волны из СМИ.
Еще о хорошем – начиная с августа многие десятки боевых ребят со всего мира, навроде Маньяка, закупая посадочные места стали единомышленниками в плане раскрутки проекта ради отбивки потраченного, ну и вообще репутации. Вот как раз с этой стороны проекту и его хозяину пошли более крепкие тысячи и десятки тысяч долларовых вложений, ресурсов.
В конце августа я, в обсуждении со ставропольским приятелем на закрытом форуме, указал на этот проект, как образец, что на простейшем масс-продукте может крепенько как минимум пару сотен тысяч долларов срубить за пару лет, что очень неплохо даже для американца. Тогда же погрызли идеи иных сервисов по подобию, кое-что интересно к реализации даже для небогатой российской провинции.
Теперь о потерях МиллионВики.
Парень в первую очередь оказался не готов побеждать и подыматься на победной волне - дурными деньгами крышу сорвало, судя по блогу, начиная со второй половины сентября, стал публично семафорить отдыхом, вместо того чтобы демонстративно-сереньким трудолюбивым ёжиком дораскрутить маховик партнерки всё новых членов своего сообщества (рекордные 15 тысяч баксов были как раз 11 сентября; ну что за дата – башни взрывают, Грехэм сломался, у моей любимой тёщи день рождения…). Парень не допонял, что на этапе успешности проекта он мгновенно превратился в публичную фигуру и сообщество его судит и решает – дотянуться ему до звезды или нет.
Естественно сообщество просто отшатнулось к началу ноября, особенно газетчики и плательщики, не тот оказался герой.
Как закономерное подтверждение – авторская публикация I need a fresh perspective от 7 ноября, забивающая гвоздь в крышку гроба проекта.
Собравшееся сообщество оказалось слабеньким на самостоятельную раскрутку. Может и автор виноват, но просто констатация факта – не сформировался второй эшелон двигателей достаточной для подъема мощности. Основная масса оказалась слишком равнодушной к своим 100-баксовым «инвестициям». Думаю, что если бы, по примеру былой Миллиондоллархоумпэйдж, здесь вовлеклись бы 5-10 средних игроков с пробными вложениями хотя бы в 5000-10000$ каждый (там были площади, тут, например, блоки по 50-100 слов или громкая перекупка отдельных топ-слов), то они собственным потенциалом раскрутки просто нивелировали бы слабости автора и, в худшем случае, удвоили-утроили численность пожелавших поучаствовать со всеми следствиями раскрутки уже новыми следующих.
Идея проекта, на мой взгляд, коммерчески слаба в нынешнем виде - не имеет емкости в 10000 оплачиваемых позиций по ставке 100$, даже 3-4 тысячи проблемно. Основная беда в движке рейтингования и в алфавитно-списочном представлении. Новички в рейтинге выкидываются на всё более дальние задворки массой старичков, старички в алфавитном списке затаптываются массой более соображулистых новичков. Как итог – нарастающий хаос, отталкивающий потенциальных покупателей, стадо. Насколько я присматривал за количеством проданных (вверху справа всех страниц кроме блога, сейчас 1050) – в ноябре было продано всего 6 страничек, в том числе ни одной на этой неделе… Пипец проекту…
Что делать. Мои три копейки.
Автору встрепенуться в первую очередь на блоге, подправить попорченный имидж, а также рядом реконструкций уважить «старичков», прекратить стадность, тогда и очередные новички эту уважуху оценят кошельком. Если уж даже просто о деньгах, то как минимум сотню тысяч отжать за год реально даже без всплесков и революций, проект – не пустышка.
Если не всё еще растратил из ранее полученного, то всё вложить в продвижение, СМИ, скачками встречать, авось середняки-маховики включатся.
Проработать идею инвестора, вкачивающего 300-400 тыс с тем видом, что уже не наобум, а профессионально отбить за год 600-1000 тыс., слушаться его во всем.
Если ни чего не делать, прогноз.
На Алексе в общем-то продлевается затухающая линия активности, несколько десятков залетных пользователей еще прикупят что-нибудь в следующие месяцы, несколько десятков доходных страничек могут быть перекуплены с пиаром этого на вики и на сайтах соучастников.
В общем, всё более-менее благополучно затухает, в том числе благополучно для Маньяка, так как если бы человек 20-30 повелось бы именно на его пиар (а маэстро неплохо это подал), то пинали бы его где ни попадя как жучку пару лет, не менее
А, если честно, несмотря на отрицательный диагноз, я надеюсь что не прав, что буквально завтра-послезавтра приходом новых крепких соучастников, ударной дозой в СМИ, включением инвестора, проектик бабахнет новой или сверхновой по Интернету, ну и благополучием первопроходцам.
15 Ноябрь 2007 г.
Наш кредитный брокер. Газетная реклама реально рулит.
Мне там, в рекламе НБС, маяковая на визит фраза понравилась - «Бесплатная консультация в нашем офисе придаст Вам силы и уверенность», душевно.
Хотя по неопытности Наталья типично нарвалась прямо в понедельник на долгую телефонную консультацию:
Звонит дама… Вы бесплатно расскажете?... Да, конечно!... Ну тогда слушайте, у меня тут список вопросов… И понесся ликбез в разгар рабочего дня на контактном телефоне, без каких-либо процедур фиксации потенциального клиента…
То есть обе стороны упустили ключевой момент, что это дело предназначено быть «в офисе» со всеми следствиями.
Выводы сделали, теперь в эту ловушку более не попадаются.
В пересказе Натальи прямо на этой неделе очень здорово получилось помочь одной клиентке в тему «сил и уверенности». Дама всего лишь просто нервничала, видимо в силу своего характера, так как трудностей с подбором её кредита у наших не возникло. После выбора банка и в процессе подготовки документов главспец Александр мягко настоял собрать побольше подтверждений, чем надо по требованиям конкретно этого Ставропольского банка и выбранного продукта (например, добавить в предлагаемый перечень вариантов залога автомобили, другое). В результате, при подаче сформированной заявки, специалистка банка, даже не ведая о душевных страданиях будущего их клиента, нахвалила и обнадежила, что всё на её взгляд замечательно. Наша дама, получив эту положительную банковскую встречу, благодарила всех не менее эмоционально, чем ранее переживала.
12 Ноябрь 2007 г.
Наш кредитный брокер. Текущие хлопоты к середине ноября.
Сейчас основные внутриорганизационные усилия сосредоточились на выверке должностных функций, распределения видов задач между сотрудниками.
Это немаловажно для стартапа, в данном случае кредитного брокера – установить границы, когда например, заканчивается территория менеджера по работе с клиентами и начинается финансового аналитика, да еще между ними вклиниваются банковский аналитик и кредитный консультант собственными ролями.
В основном сейчас хлопоты разгрузить менеджера по работе с клиентами, а то ему слишком много ключевых задач выпадает, вплоть до предварительного вердикта по клиенту («любим-не-любим»), причем в пределах входящего холодного звонка и первого визита. Прямо мастер кредитного консультирования какой-то.
В целом довольно интересно складывается то, что есть все возможности у наших кредитных брокеров не скатиться к банальному «кустарно-ремесленному» производству в пользу как минимум «артельного» или, еще идеальнее, «конвейерно-промышленного».
Что такое «кустарно-ремесленное», «кооператив».
Когда несколько универсалов на все руки просто принимают каждый в свою персональную отработку каждый заказ, каждого отдельного клиента от начала до конца.
Что фактически получается – это просто кооперативчик некоторого числа специалистов-ремесленников, объединившихся, чтобы каждому для себя экономить на контактном телефоне, бухгалтерском учете, рекламе и других, в общем, накладных расходах. Если владелец (обычно он же директор) такой компании подумает, что он владеет чем-либо ценным и стоящим, то периодические разочарования, подкидываемые ему от штатных «джеймсов бондов» в моменты расставаний (обычно с уводом за собой своих клиентов), рано или поздно отрезвят. И клиентам, думающим, что они «работают с фирмой», достаётся большинство рисков и проблем, характерных частникам.
Что такое «артельное».
Типичная форма малого бизнеса. Специализация по ролям, все при деле, практически каждый ценен (конечно, могут быть подмастерья, завхозы и т.п.). Одна из характерных примет - директор, как правило, входит в число ведущих специалистов, сам непосредственно участвует в производстве и/или в сбыте.
«Конвейерно-промышленное».
Дела формализованы, поставлены на поток. Некоторые характерные приметы – такое понятие как топ-менеджмент и/или Совет директоров, то есть функционеры по организации в целом, а не отдельных работ и задач, работа специалистов формализована в достаточной степени, чтобы организация не зависела от «звезд» на этапе исполнения конечных работ и заказов.
Вот сейчас девчата разделили весь рабочий процесс на несколько ролевых специализаций и активно расширяют команду в соответствии, получат как минимум «артель».
Уже какое обозначилось благо – не нужны на всё и вся опытные специалисты-кредитчики, вакансии более доступны, расширяется выбор по кандидатам на работу… С другой стороны и некоторая сложность – система мотиваций уже сейчас требуется более деликатная, чем тупой гонорарно-долевой процент с каждой сделки, характерный для «кооперативов».
Посмотрим, как рынок будет подтверждать…
9 Ноябрь 2007 г.
Механика блога Ёжиков: Гугл широко улыбнулся, Яндекс молчит, ТопМаил глючит, Feedburner не понимаю, Блоггер под подозрением.
Итак, Гугл наконец-то шаркнул Ёжикам ножкой, проиндексировал все без исключения страницы на момент визита - 36. Прелестно…Можно подвести теорию, что они там дают некоторый испытательный срок блогам на состоятельность, в данном случае через месяц смилостивились. Если бы еще и пузомерку свою с нуля сдвинул бы…
После быстрой пробежки по результатам имеем:
кредитный брокеридж – бомбовски, из 117000 на девятой позиции(!!!), кредитный брокеридж Ставрополь – выскочили на первую страничку, на 7ю позицию, старые городские игроки выше пока топчатся.
кредит Ставрополь – не нашел, где-то в бездне, однако заметил попутно положительный глюк Гугла, что девчатов СтавропольИнфо и на первой и на второй странице результатов равноправно выводится.
Вообще, пока комбинации со словом «Ставрополь» ни как еще меня не волнуют - к местному пиару Ёжиков не приступал. Как сделаю тут, на блоге, именную городскую категорию с серией обзорных статей, вот и подтянется на верхи, ни чего сложного.
помощь стартапам – крутой запрос, там несокрушимо Крайнов на первой позиции с перекрестным пиаром СтартапКуба , да еще со славным привеском топу в Гуглову ленту еще одной его августовской статьи, да ниже на 6й позиции – сам СтартапКуб. В общем, мимо маэстро не прошмыгнуть, сел он крепко на вершине горы, треть топ-страницы покрыл. :о) Хотя вот обозначился Толяныч там хитромудро на 10й позиции (ссылка на этот раз выглядит так - itblogs.ru/blogs/23133.aspx, но по клику редиректится прямо на его блог) - он удачно публикуется в itblogs.ru и, еще, в liverss.ru, а уже оттуда выпадает на верхи всяких отборов в поисковиках, мне уже пару-тройку раз попался на вид в последнее время. Собственно напрямую его блог – на второй страничке отбора. Ёжики найдены на 25й позиции – не бездна, уже очень хорошо, впереди множества «бестов» и «хелпов» и, даже, таких старомогучих типа Вебпланета.
А зато по отбору «советы стартапам» Ёжики на белом коне со стереосистемочками по бокам – на топ-странице из 175000 результатов, хоть и внизу, но лишь переводы Филипа Гринспэна вокруг, их всех за одного можно зачесть. Глянул, как там далее на следующих страницах отбора все Хабры, Бобры, именитые журналы и гуру отдыхают, опять натолкнулся на Ёжиков на 22й позиции.
Яндекс в блог-рейтинге пересчитал подписчиков и подкинул с полумиллионного на трыстапятьдесятвосемтысячсемьсотдевятое место с 11ю читателями (опять не знаю, как он их/вас считает). В поиске ни чего не проиндексил, ни единой странички, может кто подскажет как его ублажить?
Топмаил своим счетчиком посещений озадачивает. Feedburner не лучше выдает по страницам и визитерам. То десятки суточных просмотров и посещений, то ни одного. Причем досадно то, что было бы похоже у них между собой по дням, но у них невпопад перекрестно. Кто-то из нас троих не догоняет…! Надеюсь, что это не я… Буду ставить еще один-два счетчика для утверждения правды (хотя есть старый анекдот про ложь, наглую ложь и статистику).
Блоговский движок Ёжиков после моих предыдущих колебаний опять начал не нравиться, опять смотрю толи на Вордпресс, толи на Жумлу может перебраться.
Какие мои капризы не удовлетворены здесь:
- не могу ни каким образом усилить титлы базовых статей (те, что не оперативка), там везде «станьте Ёжиками» торчат + названия статей, жестко;
- пока не понял, как файлы прикреплять, а хотелось бы таблицы и Ворд-документы;
- «профиль пользователя» неудовлетворительно в части текстовой информации
- к системе комментариев нарастающая ненависть
Итак, топаем к следующим рубежам…
----
Если считаете материал подходящим для кого-либо из своих знакомых, сделайте сейчас для них доброе дело - перешлите им ссылку на Ёжиков --> ejikov.blogspot.com
8 Ноябрь 2007 г.
Возможности и обстоятельства, пути, которые мы выбираем.
За последние недели произошла целая куча вроде бы случайных, непредвиденных событий, однако любое из них может оказать значительное влияние на будущую жизнь и деятельность.
Просто пока перечислю факты:
- Одни мои хорошие знакомые на днях прогрузили, что необременительно подрядились банку продать его «лишнее» здание за 5 миллионов долларов. Утверждают, что сами бы купили, так как дешево - чуть ли не вдвое от рынка если потом за месяцы распродать по отдельным офисам, но своих денег у ребят нет даже на минимально необходимое 30% покрытие, чтобы кредитом перекрыть остальное. Не вижу непреодолимых препятствий, так как ни чего мутного.
- У жены буквально в пару недель обозначились ряд потенциальных заказчиков с очень многомиллионными запросами на тему земельных участков под застройку, подтяжки инвестиций и производств на город и край. Это совсем не кредитный брокеридж, скорее можно отнести к классике услуг финансовых консультантов, но честные попытки отбрыкаться из-за отсутствия соответствующего опыта только оказали обратный эффект - усилили настойчивость заказчиков, чтобы именно наши помогали им, естественно за соответствующие комиссионные.
- Вчера просто столкнулся у себя в кабинете с замечательным ставропольским дядькой, известным изобретателем, имеющим 55 патентов, причем не ширпотреба, а в довольно суровых областях – авиационные грузоперевозки и навигация, автотранспорт, малая энергетика, военка и т.п. Он, зашедший просто уточнить со мной внутриминистерские хлопоты по НИОКРу, после 30-минутной беседы с ходу настаивает совместно запатентовать одну мою технарскую идею в области точного по посевным площадям мониторинга урожая, так как у него есть готовые свои компоненты для этого, после чего двигать. Экономический эффект в нашем аграрном регионе – омиллионериться (одного только зернового производства в крае в этом году – более чем на 1’500’000’000 долларов, только сдвинь на малость на любой компоненте, дельта соответствующая). Я же перманентно долбаюсь уже полгода во все двери и адреса, чтобы запустить процессы внедрения по региону с государственной поддержкой или без, а тут вариант защищать обернулся и лишь только потом двигать контролируемо по семейным интересам.
- Маньяк вот на днях выложил вроде бы безобидную бытовую штуку. Однако она, как технологический компонент (но с иным информационным профилем), очень даже заманчиво ложится своей частью в одну Интернет-затею с потенциалом «мама-не-горюй». Вынашиваю уже много лет, мониторю на аналоги, но не запускаю в процесс только потому, что недостает профильной производственной команды и сбытовиков национального или международного класса. Метать же бисер перед состоявшимся крупнячком с имеющимся потенциалом (типа Яндекса) не хочу все эти годы - есть же вероятность, что проглотят и спасибо не скажут.
- Крайнов Макс на прошлой неделе, 30-го обмолвился в Ёжиковых комментариях, что размышляет о возможности кредитным брокериджем подзаняться. Может он это просто в качестве реверанса вежливости написал, хотя словами обычно не разбрасывается, но спусковой крючок механизма этим уже нажал. Он-не-он, а девчонки теперь с Максовой неофициальной обнадёжи постараются инвестиционно-ориентированную аккуратную фирмочку выстроить. Причем спокойно месяцами, без издержек пожарных реорганизаций «по запросу».
Всё как-то сверхинтенсивно пошло, в разброс по профильности, вот и думай, каким путем следовать, чтобы жить…
Эффект бабочки… Или домино…?
7 Ноябрь 2007 г.
Советы стартапам. Несколько несложных правил, которые срабатывают при «упаковке» в почтовое послание региональным государственным органам.
Ну то, что почтовые отделения не на замке и без меня известно, уточню то, что мало кто использует в прорывах на рынок госзаказов и на использование регионального государственно-административного ресурса любого отраслевого министерства.
Я, являясь чиновником довольно большого государственного механизма, периодически нарываюсь на очень сильный для меня раздражитель в виде писем-обращений всяких ИТ-шников. Нет, я не мазохист и не испытываю ни какого удовольствия всякий раз принимать эти дополнительные нагрузки в работу своих подчиненных и свою, но отмечаю, что молодцы те, кто грамотно пользуется почтой в направлении ведомств.
Итак, правила в «упаковку»:
1) Персональное обращение на соответствующего министра или на самого губернатора, «Уважаемый, имя-отчество!», ни каких «В министерство…», «Службе эксплуатации…»;
2) Бланк письма и структура в соответствии с ГОСТом (есть такой) и документопроизводством. Строго по содержанию углового бланка со всеми официальными реквизитами твоей фирмы;
3) Ссылка на поддержку чего-то твоего каким-нибудь ведомством, можно даже любого иного региона (не обязательно наличие подрядов, достаточно упомянуть административную сопричастность к твоей теме типа «совместно с … проработано»);
4) Ссылка на профильный федеральный закон или нац.проект, они есть и достаточно простые по текстам, зубрить их не надо, просто найти подходящий раздел там;
5) Обязательнейший тезис бесплатного предоставления чего-нибудь, если твоё предложение будет принято данным ведомством в производство;
6) В меру заумные айтишные словообороты, чтобы было внутри переадресовано не случайным исполнителям;
7) Окончание обращения таким образом, чтобы внутриведомственные исполнители не могли по нему ответить односложно «да/нет» начальству, а обязательно - с обоснованием или, как наилучший вариант, с обращением в твою фирму на выяснение.
Как это работает:
Канцелярия получает твой пакет от дяди-почтальона. Так, чтобы не вскрывали не читая, как пишет про суровые американские будни почтового сбытинга Макс Крайнов – не бывает.
Срабатывают сразу несколько механизмов:
- раз это не буклеты и блокнотики-подарки, всё делопроизводительно-серьезно, значит это обращение граждан, которое ПО ЗАКОНУ обязано быть рассмотрено и отвечено;
– раз по имени-отчеству, значит подать именно первому лицу, лишь только непосредственные помощники руководителя могут отсеять;
Всё, если попало первому лицу, дело в шляпе - твоя снаряженная торпеда полетела по внутренностям ведомства исключительно по заданной траектории, шагаем далее по системе:
- у руководителя ежедневно до нескольких килограммов бумаг, поэтому он отписывает профильному заму и, если сам не поставит более срочную дату рассмотрения, то девчата в делопроизводстве отмечают законные 30 дней;
- профильный зам получает, понимает, что это подчиненным его информатизерам, отписывает рассмотреть;
- информатизеры получают эту торпеду с навешанной всей цепочкой резолюций и датами, когда исполнить, причем исполнить в письменном виде; при этом информатизёры понятия не имеют о степени интереса к данному вопросу высшего руководства ведомства, откуда оно взялось, какой аист (или ты-дятел) на их голову принес данную задачку;
- в обратку по восходящей идет Обоснование и официальный Ответ.
В общем - полный административно-мотивационный букет по настоящему вникнуть в поставленный тобой вопрос.
Интерес исполнителей еще более подогрет административно в том случае, если тебе удался пробой на самый региональный верх - через аппарат губернатора, так как девченки-делопроизводители профильного ведомства или департамента, куда письмо попадает из Администрации, автоматом такую корреспонденцию ставят на более высокую категорию, как «Контрольное». Оно и правильно, кто ж тут знает интерес там, свыше, может вопрос и мелкий, да боссы лишний раз расслабиться решили не давать, по полной спросят за мелочь.
Вот так ты получишь очень неподдельный интерес к своему предложению многих десятков неглупых людей, обладающих значительными ресурсами к реализации задуманного тобой. Люди будут в твоей теме, могут далее принимать эффективные решения (если убедишь в непосредственном взаимодействии), хотя и не скорыми шагами, как я ранее уже написал.
ЗЫ: не Ёжики...
Я, когда готовил этот материал, то предварительное название давал более вызывающее, так как некоторым местным ставропольским коллегам это всё разъяснял в деталях и в обсуждении, но они до сих пор не пошевелились сделать вот так, без лобби "снизу", хотя откровенно ноют от нестабильности дохода и от труднодоступности на большущий рынок госконтрактов. Ну вольному - воля, а я с крепышами предпочитаю работать...
----
Если считаете материал подходящим для кого-либо из своих знакомых, сделайте сейчас для них доброе дело - перешлите им ссылку на Ёжиков --> ejikov.blogspot.com