среда, 21 мая 2008 г.

Необычная роль наших – адвокаты покупки недвижимости.

Активно занимаясь ипотекой, нашим брокерам вплотную приходиться пересекаться с риэлторами, причем не всегда положительно.
Вполне простая причина случающегося конфликта интересов в том, что эти - друзья «50х50», то есть в половине случаев оказываются на стороне покупателя, а в другой – на стороне продавца (я тут упрощаю для краткости), а наши всегда у покупателей. В общем, когда риэлтор со стороны продавца, то случается драчка за интересы кредитозаёмщика-покупателя.
Характерный случай произошел вот только вчера у наших.
Заявляется в офис огромный дядька (Наталья, рассказывая, расставила свои локти в обе стороны, показала какой в ширину), трубит, что очень срочно нужна ипотека, относительно небольшая для наших, но просто срочно, «вчера».
Начали тянуть ситуационную ниточку, поупирался в начале клиент, поёрзал своей массой на несчастном офисном стуле, но что выясняется:
  • покупает частное домовладение здесь, в краевом центре, в нем уже поселился с семьёй;
  • значительную собственную сумму ранее по договору уже передал, но это только частичная оплата, хозяин начал давить, что выселит, если в считанные дни не расплатится по остатку;
  • всё ведется через такого-то риэлтора;
  • в банк такой-то уже подавал самостоятельно заявку, тот отказал;
  • отказал потому что землеотвод участка не оформлен хозяином;
  • хозяин дожимает…
Наталья тут же, после перекрестных телефонных консультаций с юристами и дружественными риэлторами, выносит свой вердикт:
  • Хозяин вообще не имел прав продавать, заключать предварительный договор продажи и до сих пор не имеет.
  • Риэлтор об этом был прекрасно осведомлен, когда всех сводил до кучи и документы сделки раскладывал участникам.
  • Ни один банк не даст ипотеку под существующий договор, да и любой иной договор, до тех пор, пока земельный участок не оформится в собственность продавца, будет передаваться покупателю по законным правилам и основаниям.
  • Выселить сейчас может и помахать ручкой (а цены-то на недвижимость растут, уже набежавшая корысть может перекрыть все конфликтные хлопоты).
Дядечка натурально отёк на стульчике (как только ножки выдержали…) после осознания тут, на месте, что он ранее вложился всеми своими сбережениями просто в пустоту и сейчас не защищен почти ничем.

Что наши указали делать этому клиенту:
  • Ноги в руки и немедленно организовать оформление земли на этого «чужого дядю»-продавца со всеми «ускорениями» во всех инстанциях, понять, во что это обойдется по деньгам, срокам.
  • После получения достоверной информации о реально-ускоренных сроках, согласовать это с продавцом по времени, чтобы не давил и не выселял, может даже на какой-то кредитный процент сверху уговорить.
  • После оформления земли выходить уже на легитимный договор купли-продажи и вот тогда двигать за ипотекой куда только сможет.
В общем потратили три часа, снабдили на дорожку нормативными выписками и порядком производства действий, естественно ни какого заказа пока не получили, но, думаю, всё в порядке, будет клиентом и этот дядечка и знакомых своих еще направит нашим со временем.

А риэлторы те, что вот так прогнали данного человека со всей семьёй в состояние хаоса – дряни.
----
Если считаете материал подходящим для кого-либо из своих знакомых, сделайте сейчас для них доброе дело - перешлите им ссылку на Ёжиков --> ejikov.blogspot.com

четверг, 15 мая 2008 г.

Банковские накладки – 6. Как одним телефонным звонком убить твою кредитную историю.

Граждане российские заёмщики, будьте бдительны в работе с банком! Все обычно тревожатся, скандалят при ухудшении условий, а надо как раз наоборот - при неожиданном для Вас изменении обслуживания кредита в лучшую сторону бить тревогу, как это не парадоксально на первый взгляд.

Прямо сейчас, в апреле-мае у наших брокеров выявились неоднократные случаи откровенного обмана клиентов одним известным банком, по-ашмановски перефразирую его имечко – «пРусский эталон» (в 2007 году с ним уже был всероссийский шум вплоть до газет).
Что произошло на этот раз на местном городском уровне. Несколько месяцев назад прошел с их стороны массовый обзвон заёмщиков примерно такого содержания:
«Радуйся, наш обожаемый клиент, мы тебе принесли благую весть – наш банк снимает кучу комиссий операционного обслуживания и ты теперь нам ежемесячно должен платить намного меньше, вот столько».
Человек счастлив, перечисляет сколько сказали, ни у кого возражений нет, от банка тишина, не тревожит вообще, вроде всё в порядке.
Сейчас некоторые из этих «счастливчиков» решили взять другие кредиты, в том числе пришли к нашим брокерам за профессиональной поддержкой. На стандартный вопрос «а как у Вас с кредитной историей?» отвечают максимально уверенно – «всё отлично, ни каких проблем никогда не было и нет и не может быть, так как дела идут замечательно, вот еще подзанять решили».
Наши (и не только наши, но и банки, к кому напрямую пошли вот такие заёмщики) в результате стандартных проверок получают бомбовский результат для себя, что эти граждане – в черных-пречерных списках, так, что хуже не бывает - что они должники-рецидивисты уже со стажем. В отказники их в банках швыряют с пометкой «уже ломились, на порог более не пускать», наши же мягко ведут разбирательство, причем как докопались до причин, так теперь совсем быстро ориентируют каждого очередного такого клиента наводящими вопросами.
В чем дело-то?!
Этот банк «пРусский…» обзвонить-то может и обзвонил, но былой разговор к делу не пришьёшь, а есть первоначально заключенный договор кредитования, где черным по белому прописаны суммы, условия и, обратите внимание, крутые штрафные санкции за просрочки. И пошли потоком нарастающие факты недоплат, накопительные штрафы.... В общем какое-то кидалово с многомесячным хихиканьем втихую.
Я так думаю, что владельцы данного банка и топ-руководители тут не причем, не их это политика, скорее это подрыв на мелком административном уровне – сами работники решили некоторые премии вот так подзаработать за повышение показателей по «доходам», а там хоть трава не расти, может вообще на увольнение сами нацелились.

Народ, кому был подобный звоночек и кто это сейчас читает – не поленитесь, сами сходите в свой банк, уточните состояние взаиморасчетов, есть вероятность и набежавших штрафов и порчи Вашего кредитного имиджа.

Ранее развивал эту тематику в накладки-1, накладки-2, накладки-3, накладки-4, «всего лишь под 12%» , накладки-5.

----
Если считаете материал подходящим для кого-либо из своих знакомых, сделайте сейчас для них доброе дело - перешлите им ссылку на Ёжиков -->
ejikov.blogspot.com
...да и подписаться можно

вторник, 6 мая 2008 г.

Порулим будущим :О)

Вернулся из Москвы. Ну не утерпел, помимо просто всяких виз, запустил у федеральных министерских мужиков в их головушках ряд процессов, соответствующих тому, что я разрисовал в апрельской статье "Немножко предвидения будущего". Ну не хочу быть просто болтуном тут на Ёжиках, неймется управлять тем, что еще только будет :О)

Итак, закидонов было сделано много, народ даже за блокноты хватался и записывал некоторые мои напевы "нафига козе баян", перескажу лишь наиболее бомбовский, на мой взгляд момент, вроде решенный.
Я убедил как министерских, так и фгу-шных московских рулевых как можно скорее организовать закрытый интернет-форум исключительно для таких ведомственных ИТ-руководителей изо всех регионов, как я сам. На этом форуме сделаем нашу тусовочку для активной горизонтальной и вертикальной работы.
Ядреная компания получится. С точки зрения возможностей для бизнеса, мы - это несколько десятков мужиков и тётечек, которые рулят ежегодным внутри-региональным бюджетом суммированно на всех примерно в 1.5 миллиарда рублей прямо сейчас и который в несколько раз увеличится вот, в ближайшие годы.
Нам самим кооперация нужна (своих одинаковых задач - море как технологических, так и организационных), федералам наша консолидация нужна для координации и руления (они запускают по России свои новые многие), любому неслабому ИТ-бизнесу наша фондоемкость и наша концентрация вообще как манна будет, хоть плату за одноразовый вход на тот форум вводи, чтобы давать возможность обратиться вот так, к десяткам регионов одновременно и без дипломатического официоза.

В общем, хочешь своего будущего - добивайся, не жди, когда оно само на голову свалится. Я в прошедшие дни не стеснялся, впервые в те стены приехал, но сам знакомился и напевал до упаду, посмотрим...

пятница, 2 мая 2008 г.

О чем мечтают жители столицы.

Завтра с утра лечу в Москву по министерским делам, буду пару-тройку рабочих дней бегать там по коридорам и собирать визы по той очень даже настоящей штуке, что описал в апреле в статье Немножко предвидения будущего.
На семейном совете (с перезвонами в Москву) решили, что остановлюсь у родственников, хотя мне в нашей бухгалтерии безпроблемно выданы командировочные средства на нормальную гостиницу, просто так всем интереснее – гостинцы, подарки, последний фото-видео архив с собой, вечерние разговоры там…
Итак, интрига – допытываемся у «наших» москвичей, чего же их душеньки желают такого, что там не купить.
Неожиданно Лена, своячка, просит:
- Если можно, привезите вашего хлеба, такого, чтобы на корку можно было чеснока натереть?
Я - на наш Юго-Западный рынок, там последние недели продается именно то, что нужно – с приезжающих каждые выходные хлебовозок торгуют истинным белым хлебом еще из колхозных пекарен, построенных многие десятилетия назад, да с навыками их пекарей по жизни. Ни каких инородных разрыхлителей- улучшителей! А наша, ставропольская пшеница вообще особенная, её периодически называют лучшей в мире из-за сочетания природно-климатических условий границы с калмыцкими полупустынями. Итальянцы, например, импортируют давно для выпуска своих знаменитых макарон, в России же саму нашу муку используют как добавку в качестве улучшителя.
Успешно купил вот такие буханки, фото их прилагаю, посмотрите на фотках какие пышные. Они не заплесневеют и, даже, не зачерствеют еще много дней, если быстро не съедятся. Знатный гостинец!
А кто-что своё в столицу возит?
:О)

четверг, 1 мая 2008 г.

Наш кредитный брокеридж. Апрель 2008

Банки – бюрократическая организация. Они должны быть таковыми, т.к. несут ответственность перед вкладчиками. Природа брокера – поиск и создание сделок, т.е. предприимчивость. Выданный кредит – это баланс предприимчивости и бюрократизма. Каждая сторона должна добросовестно выполнять свои обязанности.
Для банка неимоверно сложно эффективно действовать по обеим сторонам, т.е. быть предприимчивым бюрократом. Это и есть объективная необходимость для существования ипотечного и другого финансового брокериджа.


С уважением,
Павел Ромбах
, ипотечный брокер.
Шт. Вашингтон. США.

(дискуссия в комментариях статьи
Кредитный брокеридж: перемены к лучшему)

В апреле произошел ряд качественных изменений в работе нашего кредитного брокера.
Во-первых, пришли клиенты на приличную ипотеку, которые еще в ноябре по мелочи прокредитовались через наших по потребам. Повторное обращение – что может быть позитивнее?!
Во-вторых, резко, более чем в 4 раза возрос процент (ну и число) прихожан после их первого холодного звонка. По статистике предыдущих месяцев, ранее это было 13-15%, сейчас зашкалило за 60%. Чем объяснить - не понятно, разве что теплой весенней погодой.
В-третьих, в апреле отмечены случаи прихода клиентов по рекомендации «отказников», то есть от тех не состоявшихся, кому наши не смогли помочь. Вывод, что даже в этих случаях сработали хорошо, оставили о себе благоприятное впечатление.
В-четвертых, еще две страховые компании сами вышли с партнерскими предложениями, принятыми, так что наши без особых усилий со своей стороны, постепенно обрастают и услугами в области страхования.
В-пятых, в паре банков на уровне замуправляющего получили оценки «с Вами приятно работать», с объяснением, что приводимые клиенты и поданные заявки были подготовлены качественно. Видимо прочие городские коллеги по брокерскому цеху несколько хуже отрабатывали для их собственных подопечных.
В-шестых, в этом месяце наши всё более охотно стали набирать заказы на услуги кредитного консультанта для юридических лиц и предпринимателей. Наработанный ранее опыт уже позволяет активно помогать выстраивать клиентам и их политику и тактику еще только предполагаемых заимствований с учетом особенностей, порядков, возможностей и ограничений многих именно ставропольских банков, давать конкретику.

Я со своей стороны по апрелю делаю вывод, что наши девчата сейчас в полной мере развиваются и придерживаются того предпринимательского духа, что благоприятен в процессе кредитования по Павлу Ромбаху.

----
Если считаете материал подходящим для кого-либо из своих знакомых, сделайте сейчас для них доброе дело - перешлите им ссылку на Ёжиков --> ejikov.blogspot.com