вторник, 30 октября 2007 г.

Советы стартаперам: никогда не врать.

Если вы подумали, что я далее поумничаю, что обманывать это не есть хорошо, что сколько веревочке не виться… и тому подобную детсадовскую лабуду, то немножко ошиблись.
Я хочу сказать, что это надо довести до абсолюта.
Вы – голова? Ну голова… А компания это рыба? Ну рыба…
Ну вот и гниль в рыбе – с головы. Всё, доказано, статеечке конец, а кто на Ёжиков подписался – молодЭц.
Вернемся к практикуму.
Я в настоящий момент, в силу исполнения своих служебных обязанностей - довольно крупный ИТ-заказчик, ПокупателЬ, управляющий операционным бюджетом, превышающим годовые бюджеты большинства местных ИТ-софтверных фирм, а может быть и каждой.
С целым перечнем хорошо мне известных городских фирм не буду работать лишь потому, что они врут. Они не получат заказов моего министерства лишь потому, что сотрудники позволяют себе в офисе реплики на телефонный звонок, типа :«Ой, скажи им, что меня нет». Они не удвоят и не утроят свои бюджеты, ломясь на рынок госзаказов или корпоративных клиентов, имеющих осторожность переспросить моё мнение о подрядчиках, лишь потому, что на сайте пишут «у нас в компании *** сертифицированных специалистов», а я знаю сколько на самом деле. Они не получат нашего административного ресурса в продвижении ко многим сотням потенциальных Клиентов в отрасли АПК региона лишь потому, что некоторые их менеджеры и специалисты – шабашники, так сказать, «без отрыва от основного производства», обманывающие и ворующие этим у собственного работодателя.
Задумайтесь – может у Вас началось (или продолжается) многолетнее топтание на месте лишь по причине низкой морали компании?
Собственный опыт.
В начале 2005 года я принял личное решение говорить только правду. Эффект оказался очень интересным, поэтому рекомендую всем попробовать, итак:
- от мозгов потребовалась более высокая постоянная активность и мобилизация, ведь ранее можно было лишь лениво брехнуть во всех случаях, когда перепроверка тебя затруднительна;
- через несколько месяцев, при всякой проскочившей лживой реплике во рту автоматически стал формироваться привкус съеденного комка земли, то есть закрепился постоянный «сторож»;
- чутьё чужого вранья повысилось несравнимо, это стал не легкий внутренний шепоток, а прямо как толчок о препятствие (не буду утверждать, что меня теперь нельзя обмануть, но стало заметно проще оказываться в непредсказуемой среде);
- стало намного проще в работе с коллегами и партнерами, когда в сложные моменты (например, так называемых непопулярных решений), при их сомнениях в достоверности лишь просто напоминаешь «я никогда не вру…» и принимают без необходимости доказательств;
- мы стали вычищать всё, что только обнаруживали лукавого в компании;
- это дело становится положительно заразным для окружающих!
- лжецам и лицемерам просто стало неуютно, сама среда перестала им благоприятствовать…

Скажете - да ладно, отягощающие мелочи. Но поймите, как иначе Вы будете добиваться искренности и честности от собственных сотрудников, добросовестности, кроме как личным примером. Как Вы собираетесь попасть на рынок корпоративных заказов, инвесторов, поставщиков-интеграторов, где народ стаю собак съел на своём опыте отсева желающих выдавать желаемое за действительное?

Попробуйте, если пока еще иначе живете, глядишь – понравится...

понедельник, 29 октября 2007 г.

На кредитных фронтах. Тучи враждебные ходят…

Дошла и до нашего города волна ухудшения условий кредитования банками частников, о которой писали столичные аналитики с лета, типа так.
Сразу несколько местных банков изменили требование подтверждения доходов со «справка банка» на «справка 2НДФЛ», а также совсем косо стали смотреть на сельхозтоваропроизводителей по среднеразмерным кредитам. Раньше частные люди вполне могли объяснить службам безопасности банков и, далее, кредитным комитетам, что у них есть активная доходная деятельность. Теперь лишь справками о белых доходах могут размахивать.
Чем это светит нашим девчатам – если банки не станут подымать кредитные ставки, ограничиваясь лишь зачисткой слабых кандидатов на займы, то число неудовлетворенных желающих будет только возрастать, они будут обращаться к нашим брокерам, однако помочь будет трудно.
В общем – начинается легкая проверка на рыночную крепость наших Мышей. Сейчас им надо будет правильно сбалансировать ценовые условия на первоначальные услуги (например, консультации) для "отказников", которых может стать больше в такой ситуации.

Кстати насчет «девчат» - у них сейчас ведущим специалистом трудится боевой парень Сашка, стаж работы в кредитном отделе банка, из увлечений – марафонский бег, неутомимый лось можно сказать.

воскресенье, 28 октября 2007 г.

Волевые качества Предпринимателя


В довесок к моей статье о самодисциплине в потреблении привожу славный пример волевых качеств по самоограничению ради Цели.
Всё по честному - мы с женой не прикалывались, только высказывали доче-шестилетке сомнения разрешить ей одну вольницу. В качестве компенсации она сама утвердила это (увеличьте приложенный рисунок).

Лист висит в зале на стене, доча держится, мультики сама не включает, а всякий раз по спросу у мамы.
Уважаю этого сильного человечка, принимающего Решения!

Хозяин-управляющий. Самодисциплина в потреблении.

После первых месяцев (иногда лет) бурной запредельной работки и успешного входа в рынок наступает естественный период стабилизации. У него много признаков и свойств, в данном посте я коснусь лишь одного нюанса, но, чаще всего - одного из самых разрушительных.
Итак, у тебя наступил момент отдышаться, что в финансовом выражении выглядит примерно так: в кассе свободной налички на пару месяцев наперед жизни фирмы, на счетах свой безналичный поток, обеспечивающий все операционные нужды.
И тут нашего директора бабахает зараза доступности и вседозволенности по этим самым деньгам. Выражается это даже у честных и порядочных людей чаще всего в кураже, в щедрой размашистости, мотовстве. Либо во вроде бы не предосудительном отрыве семейных трат и отдыхов - оптом за все предыдушие годы (типа это моё частное дело). Да ни чего подобного, ты - фигура публичная для собственной компании!
Что этим следует – психологический гнет тех, с кем стартовали, встречка тебе от топов (особенно, если на фирме есть типичные для стартапов «неприкасаемые»), обратка и понеслось… Можете пофантазировать как оно или реально повспоминать множество знакомых, разбегавшихся именно после состоявшихся успехов. Очень часто - из-за вывихов с головой директора от ставших доступными денежных средств.
Древняя поговорка: «хочешь узнать человека – дай ему власть» и что-то там еще про развращение безграничной властью. Власть над полковой кассой из той же стези – ломает тебя сильно, если рамки-ограничители слабы.
Директора с опытом хмыкнут от банальщины, я тем, кто не прошел своей шкурой это, пытаюсь на пальцах объяснить:
- у тебя постоянно, месяцами, в доступности лишь одного поворота сейфового ключа суммы, на один-два порядка превышающие те, что бывают зарплатой любого из сотрудников (включая тебя самого);
- ты ж - хозяин, внутрифирменного контроля ни какого и круче только отвареные яйца;
- говоруны (родственники, на фирме, друзья) долбят – ты имидж фирмы, ты представительство, ты обязан выглядеть и делать то, что Делают Солидные Генеральные Директора.
Я в первый раз осознал у себя проблемы, когда как-то обедали с ребятами в невесть какой столовке, разговор о хлопотах и делах. Я, увлекшись, даю раскладку – «это сюда, это так, сюда кинем столько, ну не получится, фиг с ним, на другом этом отобъем, купим на фирму это». Вдруг чувствую барьер за столом и тогда осознаю, что я вслух небрежно поразмахивал суммами, превышающими годовую зарплату каждого из собеседников. То есть я, даже не тратя на «кабаки-девочек-бирюльки», а лишь хлопоча из месяца в месяц о фирме, ушел в отрыв в своём отношении, что, условно, 1000 рублей это не деньги… и 100 тысяч не деньги… Если ты не наемный директор, не совладелец, а хозяин, то грань между служебными и личными тратами утончается и пропадает, оно ж что так, что так - своё.
Бунт топов фирмы и развал в виде «голосования ногами» - типичное следствие.
Способы предупреждения и профилактики:
1. Заведи над собой Совет Директоров
, внештатников, максимально опытных и авторитетных. Неплохо про это написано у Макса Крайнова здесь, однако есть и некоторые альтернативы как в терминах, так и функциональных определениях. Например, классное по смыслу, на мой взгляд – «независимый директор»
2. Отдели в мозгах потребности своей личности от потребностей собственной фирмы. Как можно скорее с момента организации привей в своей голове правило, что зарплата директора - это не твоя прибыль, это не твой доход, а лишь покрытие расходов на содержание директорской бизнес-единицы.
3. Ни при каких обстоятельствах не назначай себе зарплаты и гонораров, как директору, больше всех на фирме – должны быть 1-2 и более сотрудников, имеющих операционные доходы выше. Одновременно постарайся именно через механизм Совета Директоров грамотно выводить из своей компании прибыль, либо реинвестировать.
4. Имей среднесрочный план и цели, не позволяющие тебе даже помыслить об излишних тратах на личные нужды, добейся одобрения его в семье, у тещи, у Совета Директоров.

Сомнительные способы решения проблем этого рода:
А. Задабривать топов долями в компании. Я писал ранее – хозяин должен быть один, не стоит превращать компанию в колхоз. Лучше целями мотивировать.
Б. Выгонять недовольных, даже бунтарей. Первопричина не в них, а в тебе, такие сменяются, как правило, на безразличных.

Отсюда следует довольно верный способ, к которому я своими приторможенными мозгами шел целый десяток лет, а подсказать некому было.
Итак, если УЖЕ выявились признаки неладов, что у головы компании крыша от денежного фактора несколько поехала, то:
5. Хозяин, уволь этого директора!!! Безжалостно к себе, любимому, без затяжек, без мнительности. Это не слабость, это, наоборот – мужество и смирение перед необходимостью стать еще сильнее, чем ты оказался на самом деле. Сбереги своё Дело, которое уже показало собой, что оно реально нужно клиентам, партнерам, сотрудникам. Рынок деньгами подтвердил это.
Ты ж всё равно пока еще хозяин, поставь администратора. Потом, если зудит порулить - вернешься на топ-позицию после наведения порядка в компании... и в себе (через годик, например).

пятница, 26 октября 2007 г.

Гугл, Яндекс, Ёжики.


Блог-Яндекс сам потоптался здесь, на Ёжиках, незванно :о).
Причем прикольно – умничка, название блога сам в рейтинговое имечко вписал, чего у соседей по рейтингу не наблюдается. Говорит, что 4 подписчика, я озадачен – люди, вы откуда сюда попали? :o) Ёжики на пятьсоттысяч-какой-то позиции, странички еще слабо насыщены, в опробованных отборах на фиг знает каких страницах выдаются, тэгами на блоггеровском движке я поиграться не могу (или могу, но еще не знаю как, кое-что Артем Майнас писал здесь ранее и здесь немножко позавчера. Поделитесь, как находите таких безвестных новичков, как Ёжики?
Основной Яндекс не проиндексил ни чего еще.
В его каталог заявку сегодня подал.
Гугл откровенно тормозит, перечислю свои обиды:
Во-первых, он передумал даже просто продолжать индексировать, хоть Майнас и пишет у себя «Блоги, сделанные на Blogspot, очень любит Google. Индексация почти мгновенная», но, на момент написания этой статьи на дворе 26 октября, а индекс Ёжиков лишь 22м октября… Ни чего себе мгновеньице, я за это время вон сколько всего нового накидал.
Во-вторых, Гугл даже тогда, 22-го, поленился просмотреть предыдущие странички Ёжиков. Я же много чего отредактировал и изменил тексты, даже добавил статьи началом октября, чтобы хронологический список более логичным стал, а в его индексе всё, кроме главной, осталось старое, первичное.
В-третьих, он, Гуглянище, откровенно палит теперь меня на стартаперском сайте Макса Крайнова. Может это и неплохо, надо ж мне когда-то вылазить из здешних партизан. Но я возмущаюсь - почему Макс, независимый Вордпрессовец, теперь лишь из-за единственной моей обмолвки в комментах здесь, по мнению Гугла - самый главный в рунете по кредитному брокерингу!!!??? (на первой позиции в отборе Гугла на момент написания данного текста) Круче у Макса та моя обмолвка, чем даже "1й Всероссийский Конгресс ипотечных брокеров", прикиньте - на могучем Росбизнесконсалтинге(!!!), а я, родненький Гуглу Блогспотовец, запарившийся тут тыкать где ни попадя словообороты о брокеринге, где-то в бездне…

ЗЫ: В догонку - мысль посетила, может иностранец-Гугл иностранца-Крайнова так любит, ан нет - наш доморощенный Яндекс также комменты у Макса на вторую страницу себе вынес по фразе "кредитного брокеринга", в общем-то впереди 2000 иных страниц

Проблемы ценообразования для больших клиентов. Радоваться или плакать.

Начала срабатывать партнерка (о ней я позже свою статью выложу, сделанные черновики пока мне не нравятся).
Да не просто срабатывать, а заказы совсем немалого бизнеса упали девчатам на голову в предыдущие два дня.
Ну если с одним заказчиком более-менее понятно, что обратился – хочет дядька получить деньги, чтобы взять средства механизации, чтобы переключить на себя земельные паи группы обиженных другими земельными арендаторами односельчан, чтобы одновременно по линии агропромышленного комплекса получить субсидии, чтобы от реального агропроизводства в последующем еще получить дешевых средств на развитие от какой-то там европейской программы. Круто замешано… Здравый экономический смысл есть, но в банке это убедительно не произнесешь под кредит.
И кредит в общем-то небольшой, так что те пара процентов гонорара, что объявлена нашими кредитными брокерами, еще и маловаты даже за начальный этап юридических и финансово-кредитных заморочек.
А вот сельхозпроизводитель, направленный другим партнером из другого района вызвал откровенные трудности. Требуемый кредит, по сравнению с предыдущим, мной упомянутым, в 5 раз больше по размеру, а задачи, хоть и хлопотные, но более типичные, так как организация состоявшаяся и крепенькая. Пытаться брать за это десятки тысяч долларов 2%-го гонорара вызывает недоумение даже у самих девчат, они же у нас вполне адекватные и не рвачи. А тут же обозначился еще один подобный по размеру клиент, но у него на конец года потребность в ресурсах, поэтому время еще терпит.
Таким образом хлопнула по голове дырка в политике ценообразования. Срочно, пока такие клиенты сами встали на пороге, вырабатываются более-менее рабочие варианты.
Например
– ограничить верхнюю гонорарную планку, условно, в 10’000$, но начнет страдать партнерка;
- включить в гонорар пакеты всяких бонусных услуг, например, сопровождения кредита бухгалтерскими, правовыми и представительскими сервисами в течение всего срока кредита, но это ярмо среднесрочных обязательств и расходов по ним;
- разбить весь процесс крупного заказа на отдельные элементы-подуслуги со своими стоимостями и складывать из кубиков лишь то, что реально надо (простые-сложные), но невнятная ценовая формула станет отталкивать малых
В общем, рынок кредитов среднего бизнеса поманил и привнёс свои заботы.

Уважаемы читатели Ёжиков, если у кого есть рекомендации по условиям работы в вышеописанной ситуации, пишите в комментариях здесь, обсудим

четверг, 25 октября 2007 г.

Взаимоотношения с банками на текущий момент.


В построение взаимоотношений с банками изначально включились обе Натальи, Анатольевна более продвинуто действовала в первые недели, так как уже имелись наработанные знакомства.
В целом картина сложилась следующая:
1. В принципе банковцы приветствуют явление кредитного брокеринга, как полезное, особенно молодые филиалы ведущих московских банков. Сказываются столичные установки на активное продвидение услуг и продуктов.
2. К серьезной работе с подобной внебанковской сетью сбыта банковских продуктов не готов ни кто из тех банков, с кем прошли встречи и, даже, с кем подписаны партнерские договора. Ну разве можно назвать здравой агентскую комиссию 0.5% от выданных кредитов? Вроде можно… Но вот, к примеру, оговорочку «…но не более 2000 рублей в месяц» на хлеб уже ни как не намажешь. Это подойдет лишь агенту-частнику, спокойно сидящему в какой-нибудь здоровой организации и периодически скидывающего своих сослуживцев за эту пару тысяч прибавки к основному заработку. Подобно еще несколько несерьезностей применительно к фирме, в принципе живущей поставками заемщиков банкам.
3. Партнерский договор фирме с банком заключить непросто. Их штатные службы безопасности не зря свои заработки получают, треплят и состояние и предысторию организации. Со слов девчат – одному из их коллег по брокерскому цеху, да не простому, а франчайзи крупного московского игрока этого дела, отказали по параметру «срок деятельности менее 3х лет» (у наших же девчат всё нормально - юрлицу, что я в своё время жене передал, 15-летняя годовщина вот, в конце ноября исполнится). По крайней мере с первыми партнерками пробиваться пришлось, возможно последующие банковские соглашения будут проще, когда те просто увидят, что их авторитетными коллегами уже признаны.

За пару месяцев благоприятные отношения сложились с рядом банков и, что более воодушевляет в правильности стиля работы - со службами безопасности банков. Люди там просто убедились и подуспокоились по сравнению с первыми неделями работ, что эти ребята и девчата из НБС не практикуют подачу липовых документов, бумаги идут нужными комплектами, клиенты подготовлены, не плывут от неожиданных запросов и требований к их заявкам, к их персонам со стороны банка.
Ни каких нет отношений с Россельхозбанком, пока обходят стороной Сбербанк, видимо смущаются его административной могучести, еще давно сами хотят оттропить в Росбанк, а это один из наиболее активных участников потребкредитования в регионе.

вторник, 23 октября 2007 г.

Немного рассуждений об этом блоге

Для начала пожалуюсь на Гугл, раз уж ранее похвалил здесь
По тому же самому запросу выкинул Ёжиков неизвестно куда в результатах поиска. Утешился, что упомянутого тогда всуе Диму Давыдова вообще согнал с пьедестала на третью страницу. Чудит Гугл, не почитает приемных детишек с Блоггера.

Для меня полной неожиданностью стало появление уже сейчас читателей блога (на вчера FeedBurner показывал 15, на сегодня 7), так как я не светился ни где подписями, не регистрировался в каталогах и т.п. Даже не кликаю на внешние ссылки, что тут пишу.
Люди, ау, вы откуда беретесь? :o) Отпишитесь в комментах, если читаете этот текст :о)

Чем я тут занимаюсь:
Выбрал ту тематическую нишу, которая по душе, среду Предпринимательства, в которой давненько варюсь-верчусь.
Цель наверное тривиально звучит - хочу помочь... Жене и семье соответственно, другим начинающим или, наоборот, всё еще НЕ начинающим, в первую очередь в российских провинциях.
Будет совсем неплохо через представительство на этом блоге встретить единомышленников для любых видов кооперации в делах.

Нарабатываю базу материалов, на которую рассчитываю ссылаться в последующем как здесь, так и на внешних ресурсах.
Сейчас набиваю руку собственно в блогописательстве, рассчитываю втянуться. Есть многолетний опыт форумописательства, соображаю как адаптироваться в такое иное русло.
Стратегия для Ёжиков у меня есть, тактические приемы также понимаю, оперативные материалы сыпятся сами в руки, я больше ломаю голову как и какие из них, служебных, в публичный вид интерпретировать.
Например, статью об упущенном гонораре с многомиллионного клиента соображал неделю наверное.

Пропагандой внешних дел Натальи и её сотрудников надеюсь показать людям возможности, более выгодные по доходам, чем долбиться над выжимками из чужой рекламы на сайте. В этом плане сильно уважаю Макса Крайнова, покопайтесь в его архивах, особенно здесь. Хочу некое подобие сделать по базе, только у меня другая специализация и взгляд с иной стороны на бизнес, например, есть опыт падать, но не разбиться при этом.

Кстати, нашей с Наташей дочке Ксюше сегодня 9 месяцев исполнилось... а средней доче пока еще только 6 лет, вот такая у них славная боевая мама... а моему сыну от первого брака 13...

На кредитных фронтах. Привет девчонкам, поступивший из высшей бизнес-лиги.

Сразу оговорюсь: цифры чуть изменил, так как Клиент реальный и здравствующий, еще надо будет работать.
Итак
На прошлой неделе звонит посреди рабочего дня Наталья, сообщает
– у меня клиент через знакомых пришел, на трехлетний кредит, 250’000’000 рублей, только он вот с этими двумя банками уже договорился, все их проверки на залоговое обеспечение прошел, нам лишь запросил – можем ли организовать еще дешевле, 1% готов отдать.
Говорю – ладно, перезвоню, ты пока соображай - какой с ним договор составить.
Звоню старому другу, владельцу строительной компании, знающему текущую ситуацию обращения подобных денежных объемов:
- Коль, привет! У жены с её брокерингом клиент обозначился на 10 миллионов долларов, прошел вот такие банки, можно ли лучше сделать?
- Миш, да без базара, если обеспечение есть, то московские банки на пару процентов меньше дадут, чем ты называешь.
- А то, что мы тут из провинции, далекие, какие ограничения?
- Да им пофиг!
- Ну давай организуем, клиент отблагодарит, вот и интерес? Я тебе Наталью пришлю на согласование?
- Давай.
- Как вообще дела, как живешь…

Передаю жене информацию и всё, я, как та Сова, просто жду результатов.
Что наши Мыши сделали:
1. Загнали в помесячные калькуляции старый и новый варианты кредитования, получили числовые ряды и суммы изменений, получилось, что положительная разница 8’700’000 рублей, так что 2.5 миллиона бонуса за это можно спокойно спросить.
2. Составили всё в симпатичном виде.
3. Понеслись к клиенту.
4. Очень положительно впечатлили.
Клиент не состоялся, так как в принципе принял для себя иное решение…

Когда разбирали ситуацию, то решили – ну и славно, что не состоялся, не наш еще уровень, только навредить могли своей команде столь шальными деньгами, попортить головы своим же сотрудникам фактом возможности подобной халявы.
Ошибки:
- мгновенная утечка информации, все исполнители были в курсе всего, компания не готова к деликатному обращению с информацией особых заказчиков;
- незаключение договора до выдачи пользы, Клиент не выразил ни какой денежной благодарности, хотя получил действительно ценную информацию «о возможности», повлиявшую на его последующие решения;
- слишком быстрый по времени результат, демонстрация этим Клиенту, что его задачка на поверку оказалась очень простой и может решиться им самостоятельно;
- не построили взаимоотношения с Клиентом, просто не успели до окончания интереса, на таком бизнес-уровне на первый план выходят имидж, рекомендации, отношения

В общем, славная бизнес-горка! Мыши 100'000 разово-гонорарных долларов на зубок пощупали! :о)

воскресенье, 21 октября 2007 г.

На кредитных фронтах. Интернет-сбыт реально рулит!

Классический случай, когда в небольшом провинциальном городе офф-лайн-бизнес-интересы отлично отрабатываются всего лишь несколькими телодвижениями в Сети.
Итак, посмотрите в живую, это не тренинговые причесанные сюжеты, а действующие на момент написания данной статьи точки, откуда наши девчата приняли и продолжают принимать Клиентуру на свои услуги.
Как только решились на этот брокеринг, то сразу же были использованы несколько сайтов, сориентированных на местную аудиторию.
Собственный http://www.stavropol.info/ , серия авторских статей на титульной странице
http://bbs.stavropol.ru/in/index.php?showtopic=60064 , старейший форум, объявление в разделе «недвижимость, жилье»
http://forum.1777.ru/viewtopic.php?t=2718 , сайт, претендующий на ведущие роли портала в городе, организация дискуссии в разделе «Кредиты и страховка»
на http://www.26.ru/ – старый сайт челябинцев, сделавших типовую серию региональных сайтов включая Ставрополье, неплохая посещвемость для наших краёв, сделано объявление о приеме на работу
http://nedv.sdvm.ru/in/viewtopic.php?t=468&postdays=0&postorder=asc&start=0 объявление на «Ставропольском портале недвижимости», там же http://nedv.sdvm.ru/in/viewtopic.php?t=468

Выхлоп оказался на удивление положительным несмотря на практикантский уровень действий – с августа порядка 30 обращений на кредитование было сделано именно с указанием Клиентами, что они «Из Интернет». Наиболее слабо сработал– 1777.ru, несмотря на видимую «крутизну» и пропагандируемую многотысячную посещабельность, от них - пусто, остальные же стабильно продолжают давать обращения. В основном на потребительское кредитование, однако есть и бизнес-кредиты.

Первые три клиента получены были из Интернет!

Таким образом можно сделать предварительный вывод – местные сайты благоприятны как минимум кредитному брокерингу, рекламное присутствие поддерживать и развивать однозначно, хотя насчет баннеров не уверены.
Парадокс заключается в том, что все эти сайты финансово просто загибаются от отсутствия рекламодателей. Причины кроются толи в непрофессионализме команд сайтов, не могущих монетизировать то, чем уже обладают, толи в закостенелости местных рекламодателей, не выделяющих бюджеты на Интернет-продвижение своих товаров, сервисов или услуг.

Отдельная песня - СтавропольИнфо. Собственная зверюшка типичного "городского сайта", была славная посещаемость порядка 5000 визитеров в сутки в рабочие дни, её убили правоохранительные органы год назад, но это отдельная история, потом расскажу. Есть она сейчас почти не просит, на пустом месте установили там движок Жумлы, соображаем как приукрасить наняв профессионального дизайнера-конструктора, да авторский контент нарастить. Посещаемость чуть-ли не нулевая сейчас (порядка 500 визитов в неделю), однако эффективная - оттуда звонят реальные клиенты на кредитование.

Чужая мудрость в помощь. Правила, которым стоит следовать.

Здесь далее нет ни одной моей мысли, но готов подписаться подо всем приведенным.
----------------------------------------------------------
Лучше подражать, чем завидовать. Грузинская пословица
Поучая, люди учатся. Сенека
Продавайте банальность. Банальное решение банальных проблем
Вдвойне дает тот, кто дает быстро. Сенека
Делайте проверку разных способов на разных рынках
Один добытый опыт важнее семи правил мудрости. Арабское изречение
Хотите завалить дело, дайте всем равные права.
Равенство — друг глупости. Кто не может различать — для того все равны. Вильгельм Швебель
Где все равны, там никто не свободен. П. Буаст
Не существует равных партнеров. Равенство может быть правом, но никакая человеческая сила не может обратить его в факт. О. Бальзак
Кто требует результата, должен обращаться к чувству. В. Бокманн
Для массового читателя пишите на уровне 12-летних, рекламу читают быстро
Наносите упреждающий комфортный удар. С. Хайниш
Есть лишние деньги — тратьте их на то, чтобы Вам говорили какой вы умный. Хотите получать деньги, хвалите ум клиента
Сила может таиться в молчании, бессилие обычно многословно. Вильгельм Швебель.
Ничего не доказывает тот, кто доказывает слишком много.
Сильный не спорит.
Кто слишком усердно убеждает, тот никого не убедит. Н. Шамфор
Если хочешь быть орлом, не стремись быть первым среди галок
Принцип единоначалия. «Тело с двумя головами — чудовище» А. Файоль
Корабль, у которого два капитана, тонет. Арабская пословица.
Любое действительно эффективное правление на поверку оказывается диктатурой. Гарри Трумэн, бывший президент США
У успешных коммивояжеров сделкой заканчивается не более 6% встреч
Скуке место на производстве, продажа сродни театру
Я никогда не смогу убедить другого иначе как с помощью его собственных мыслей. И. Кант
Кто потерял доверие, тому нечего больше терять
У человека есть две причины, чтобы что-то сделать: та которая привлекательно звучит и настоящая причина. Дж. Морган
Недалекие люди верят в удачу, сильные в причину и следствие. Р. Эмерсон
Если есть результат — была и причина, если есть польза — был и вред. Китайская поговорка
Знакомство может начаться и с пинка. Японская поговорка
Самый приятный звук в мире для клиента — его имя
Забыть имя — тонкое оскорбление
Когда невозможно уже работать напряженнее, начни работать умнее
Знания приносят легкую работу, невежество — тяжелую. Тайская пословица
Результаты в отличие от действий накапливаются
Не забывай делать невозможное, чтобы достигнуть возможного. А. Г. Рубинштейн
Отвечайте на сомнения клиента. «Сможем ли мы? Да мы всю жизнь только этим и занимаемся»
Лучше уверенности только стопроцентная уверенность
Товар для всех не нужен никому
Купить-то и дитя купит, а продать и дед намается. Русская пословица
Покупка не учит, учит продажа. Башкирская поговорка
Хотите работать — производите, хотите заработать — продавайте
----------------------------------------------------------
Источник: обнаружил в попавшем в распоряжение .chm файле, в нем пообширнее подборка мудрости и комментарии, я отобрал лишь то, что посчитал наиболее значимым. Там же авторское определение: Вы можете использовать этот текст указав ссылку на этот сайт, Итак, источник - Юрий Мороз, http://www.shsd.ru/
----------------------------------------------------------

Успехов Вам во всем, Ёжики!
:о)

суббота, 20 октября 2007 г.

Почему нельзя объявлять суперскидки на услугах и работах

Реальный наш сюжет:
Девчата в своём кредитном брокеринге объявили (в прайсах, письмах, буклетах, визитках и т.п.):
Стоимость услуги - 2%, а клиентам "Бухучет и Права" - 1%

Что из этого следует:
Всем без исключения клиентам явно демонстрируется, что рентабельность тут занебесная, раз от "своих" сотню процентов легко накидывают "чужим". Более 20-25% декларировать нельзя ни при каких заказах и оптах, если только у Вас нет железобетонных аргументов, что только при этом варианте заказа следует экономия в те самые десятки процентов (типа – «нам лишнего не надо»).
Я десятки раз был в ситуациях, когда сильные переговорщики (а такие как раз со стороны наиболее крупных клиентов) душу из тебя вынимают всеми мыслимыми зацепками получить максимальные скидки. Если Вы хоть где, хоть как, хоть для кого обмолвились в своей ценовой политике об 50% скидке (или подобной), то Ваш будущий Большой Клиент именно этим и будет руководствоваться изначально, а там еще прокачивать попытается. Не рубите свой сук!

пятница, 19 октября 2007 г.

Гугл рулит однако

Изыскания
Сбегал посмотреть, насколько Гугл положительно относится к своим детишкам.
на запрос "блог Помощь тем, кто организует своё дело", естественно Дима Давыдов заслуженно торчит на первом месте, однако вот этот свежевыпеченный Ёжиков из 77000 найденных сразу на первую страницу, на шестую позицию нарисовался.
Будем поддерживать, раз оно так. :о)

Работы.
Идет активный поиск баланса по рубрикам, названиям и количеству, которые потом, через механизм ярлыков, здесь будут помогать аудитории сориентироваться в писанине, уже сделанной мной ранее.

Заботы.
Всё-таки отсутствие возможности редактировать комментарии в Блоггере продолжает тяготить.
С счетчиками и подписками пока не разобрался, что-то всё подряд глючит, c www.liveinternet.ru/ вообще "белым по белому" кнопари счетчика дает в выборе настроек и ни как не пойму чем исправится.

Раскрутка.
Пока этим не занимаюсь, вот выше Давыдова прописал, но это больше практикум вставки ссылок в этом движке, надеюсь что Дима-сан пока не обратит на мои ссылки внимания, мало ли кто сейчас на него ссылается :о)
В качестве общего реверанса - в наибольшей степени импонирует сайтовое и информационное хозяйство Макса Крайнова, сходите www.kraynov.com , я от него взял и еще надеюсь брать много стартаповых определений, еще не раз тут сошлюсь

На кредитных фронтах 19.10.2007

Итак, что на этой неделе.
1. Один из банков, с кем у Натальи уже заключены партнерские соглашения, запросил данные организации для предоставления в ФАС. Сейчас ваяет справку о видах услуг, объемах за последний период. Так что будущие покорители рынка банковских услуг, учитываейте и подобное.
2. Сорвалось два среднеразмерных заказа с очень привлекательными на первый взгляд клиентами - служба безопасности банка-партнера пробила на благонадежность, справки о доходах рассыпались напрочь. Наталья попала на убытки с этим, так как проверка не бесплатная, теперь садаптировала клиентский договор дополнительным пунктом "о возмещении затрат в случае..."
3. Начали детализацию по ролям и функциям исполнителей, сделаю отдельный пост про это, если кратко, то сейчас обозначены:
- Специалист по работе с клиентами (фронт-офисный)
- Банковский аналитик (бэк)
- Кредитный расчетчик (бэк)
- Продавец (двигатель)
- Агент (сеть однако)
4. Вся неделя прошла под флагом встречь с кандидатами на работу. Наталья ориентируется на молодняк, я это не одобряю, так как под предстоящий резкий рост нужны люди-стабилизаторы. Крайнов неплохо это расписал здесь. Можно понять Наталью лишь тем, что пока еще опасается нанимать опытных, естественно стоящих более прилично. Потом же придеться сдвигать свежевыпеченых сейчас топов.
5. Активировали закрытый от посторонних форум для служебной работы командой партнеров и советников (сейчас нарисовывается что нас 4 человека, однако еще парочку постараемся реально втянуть в бизнес). Ссылку пока еще тут не даю, чтобы хакеров не драконить на интерес. Стабилизированные там материалы буду последовательно выкладывать и здесь, для всеобщего пользования.

пятница, 12 октября 2007 г.

Раздумья о блоговом движке

Затормозил публикации

Ни как не определюсь, стоит ли здесь наполнять материалами или же на более приемлемом движке реализовать эту затею с "Ёжиками"...
Недостатки здешние:
1. Нет категорий, разделов, не могу разложить отдельно базовые и, отдельно, оперативные материалы и статьи
2. Не могу редактировать комментарии даже собственные :-( Видимо с этого ресурса по данной причине пошло выраженьице "говнокомментаторы"

Достоинства:
1. Принадлежность Гуглу теоретически способствует его повышенному вниманию
2. Очень привычный интерфейс публике, если не уходить в собственные темы
3. Возможное объединение в группы, сервисы какие-нить типа ленты друзей
... больше пока не вижу...

Силен соблазн на своём сайте поставить независимый жумловский или даже просто форумный движечек и лить туда...

===========================
дописываю тут - не всё оказалось грустным, увидел использование понятия "ярлыки" для группировки в разделы, пробую...

воскресенье, 7 октября 2007 г.

На кредитных фронтах. Поиски первых клиентов и выбор стоимости услуг.

Восстанавливаю хронологию сейчас, летние дела.
С сельхозниками направление заморозилось, значит надо более вольный хлебушек добывать. Пара мелких клиентов обозначились по линии «Бухучет и Права», там надо было людям потребкредиты, с этим и пошли в банки веером. Фактически с этого момента началась реальная добыча информации о кредитных продуктах, их стоимости и иных условий получения.
Газетчики были правы – реальные процентные ставки на потребкредиты в некоторых случаях просто непостижимые. Например, а Вам слабо выплачивать более 300% годовых, когда продекларированная только 18%?! Хотя, конечно, это лишь моментные ситуации, а в среднем, даже в грабительских условиях эффективная ставка, как правило – 60-70% годовых.
Понятно, что девчат это очень порадовало, что они, в данной ситуации, могут реально давать клиентам-заемщикам экономии 5-10% годовых и более. Соответственно, выбранный ими тариф оказания услуг в 2% от суммы организованного кредита не является кровопийским, более того – в разы перекрывается выгодой клиента.
Например, при трехлетнем кредите 500000 рублей, разнице в процентах 5% и аннуитетных платежах (равных во все месяцы, це отдельная хитрость банкирская), то разница выплат банку 43000 рублей составит, таким образом, девчатовы 10000 за это – вполне доброе дело.
Сделали лишь следующую суперскидку – клиентам «Бухучет и Права» в пополаме, 1%. Я это не одобряю, дело тут не в жадности. Смотрите про это в Советах.

пятница, 5 октября 2007 г.

Анатольевна, боец видимого фронта

На момент принятия решений:
1. Кормящая мама.
2. Руководитель и совладелец успешной городской фирмы "Бухучет и Право", с видами на регион.
3. Однократный предпринимательский опыт реально поднятого стартапа.
4. Опыт зрелости созданного своими усилиями коллектива и некоторых бяк этой зрелости.
5. Наработанные связи с многочисленными клиентами малого бизнеса и некоторыми совсем немалого.
6. Положительная репутация.
7. Симпатичная.

Одногрупница (или однокурсница) Натальи.

Позиция на партнера по данному бизнесу, однако с приоритентыми собственными усилиями по управлению Бухучетиправом, вложение в дело операционными ресурсами и связями.

четверг, 4 октября 2007 г.

На кредитных фронтах. Изначальный импульс.

Восстанавливаю хронологию сейчас, летние дела.
Первой была цель вклиниться на рынок субсидированных кредитов для аграриев по линии Минсельхоза. Ситуация там привлекательная (и тогда и сейчас) следующим:
- из федерального центра сейчас в разы увеличилось финансирование господдержки сельскохозяйственной отрасли, на миллиарды рублей дешевейших кредитных ресурсов в каждый регион
- на местах это сейчас забуксовало – самые шустрые уже взяли эти кредиты все, кто захотел, самые-самые шустрые уже наполучали на свою голову неприятностей от контролирующих органов на местах, просто выматывающих всю душу проверками, ну а прочим селянам толи боязно, толи лениво готовить документы и брать среднесрочные кредиты под эти 3-4 %% годовых
- на уровне сельских райцентров возможности методологической и правовой поддержки резко свернулись вместе со свершившейся муниципальной реформой, когда реальные хорошие специалисты были резко сокращены в райсельхозуправлениях
- краевое министерство своими штатными сотрудниками консультационно поддерживать и обслуживать не в состоянии, так как борьба с раздуванием численности чиновников (типа бюрократов-бездельников) выливается и таким образом – в разы увеличилась нагрузка, а тетушек-учетчиц всё прежнее количество, они в соответствующих отделах просто загибаются от операционных нагрузок. Я б там и месяца не выдержал, как они упахиваются.
Вывод напрашивается простой – раз государство не успевает, то надо частными фирмами в массовом порядке помочь качеству и количеству кредитных заявок на субсидированные кредиты. Реальный разрыв между предложением и спросом – много сотен кредитов в год, на миллиарды только по нашему краю.

Всё вроде хорошо, однако нашим девчатам до сих пор не удалось найти какого-либо общего языка с местным «Россельхозбанком», как ведущим распределителем данных кредитных ресурсов. Не им одним, другие также жалуются на неприступность именно этого банка.
Не помог свой камуфляж под заемщика (типа – «мы фермеры из Кочубеевки, ходим денег»), не смогли зайти даже с реальным клиентом (его жестко послали даже «на разговор» в филиал по месту юридической регистрации за 250 километров)

Почему нельзя совладеть равными долями.

Для нетерпеливых уточню, что пример благополучия равных совладельцев Гугла не будем выпячивать.
Мой личный опыт просто разгромный. Всего было три соответствующих случая, в двух я, как директор равнодольных фирм, рулил всегда так, как хотелось мизинцу на моей правой задней ноге, в третьем случае меня директор-партнер послал лесом так, что до сих пор расхлебываюсь, поделом наверное. В российской фирме должен быть Хозяин, ни каких МЫ. Не обязательно он же быть директором, но весь персонал и, особенно, топ-менеджмент должны четко осознавать, чья вокруг собственность.
Младшие партнеры должны иметь виды лишь на процент от прибыли, ни какого самовольства и соблазнов в части покушений на активы и структуру основного бизнеса.
Как при этом договариваться при разводных процессах с младшим партнером.
Рекомендую такое правило – от фактической рентабельности арифметически посчитать, сколько лет/месяцев набегает 100% и, соответственно, сколько доля младшего партнера, то столько пропорционально от доли месяцев или лет наперед всю прибыль ему. Например, при рентабельности 40% и доле младшего партнера 25%, срок выплат 7.5 месяцев, при 49% доле и той же рентабельности – год и 3 месяца. Покряхтит старший всё это время живя лишь на зарплату, однако в итоге с целым бизнесом станет. Или младший у старшего аналогично, сроки той же арифметикой.

Что же происходит при равновеликости.
Через месяцы или годы, не важно, но наступает момент, когда тот партнер, который является директором, вдруг охватывается мыслью о какой-нибудь несправедливости. Тогда он просто уводит бизнес целиком. При этом коллектив его, как внятного владельца с рычагами (например, это его распоряжениями подбивается ведомость на зарплату), поддерживает и становится соучастником в лихоимстве. Ну и что в итоге – «победителям» бесчестье оптом, даже не знаю как отмываться, «проигравшему» также грех, что допустил до соблазна и искушения.

Рычагов воздействия у равновеликого не-директора практически ни каких. Почитайте устав любой ООО-шки, там всё неспешное, погодичное. За это время с момента конфликта и до отчетного собрания, где на равновесное (ха!) голосование вынесется вопрос о снятии за неудовлетворительность, при самом ленивом желании директором-владельцем переоформляется всё и вся, даже уставное ограничение по крупным сделкам не проблема, так как всё можно раздробить, а также можно десятками способов просто обанкротить за пару месяцев крепкое юрлицо, причем без прямого слива активов налево.
Так что, ребята, гоните из своих голов всякие понятия о социально-капиталистическом равенстве и справедливости. Лучше накрепко смиряться "я тут НЕ хозяин" и "я тут Хозяин"... от греха подальше.

Продолжение следует...

Первые шаги, партнерство

Одним из сильных прошедших ходов стало партнерство с фирмой, специализирующейся на оказании услуг бухгалтерского обслуживания и, параллельно, правового обслуживания ("Бухучет и Право"). Как правило, клиентами таких фирм как раз и являются частные предприниматели и малые бизнесы, в то время как чуть более крупные уже заводят собственные бухгалтерии и, постепенно, штатных юристов. Там совладелицей и руководителем является одногрупница Натальи, также Наталья (Анатольевна), что теперь вызывает мои неудобства в обращениях.
Определенные хлопоты и усилия (в том числе и мои) вызвало согласование партнерства.
Итак, изначально девчата не придумали ни чего умнее, как решили оформить совладение юрлицом на направление брокеринга в долях между собой 50х50 %. Пришлось переубеждать, в итоге согласились и поступили 51х49.
=======================================
Немного аналитики про это.
Почему нельзя совладеть равными долями.

среда, 3 октября 2007 г.

Мик, боец невидимого фронта


Как уже указал ранее, я в настоящий момент - государственный служащий, поэтому какие-либо виды коммерческой деятельности под запретом, включая даже такую невинность, как монетизация данного блога.
Так что можете воспринимать и здешнюю мою писанину, как чисто безвозмездную…
Ну ладно, улыбнулись на это вместе.
Итак, денег непосредственно мне даже не предлагайте до тех пор, пока из министерства не уволюсь, а всё остальное как у всех людей – голова, руки, ноги, кушать хочется, дети подрастают.
Постараюсь о своей текущей работе ни чего не писать, так как слишком много служебки, не хотелось бы оскандалиться – незачем подводить сослуживцев и пятно на ведомство бросать

Наталья, боец видимого фронта


На момент принятия решений:
1. Кормящая мама
2. Семейный казначей, тщательно сводящая вплоть до 10 рублей финансы и романсы
3. Легкое присутствие предпринимательского опыта (несколько лет назад открытие частного книжного магазинчика в спальном районе города, закрытого по обстоятельствам)
4. Полное отсутствие бизнесменского опыта уровня фирмы
5. Владение навыками удержания внимания и управления аудиторией, отслеживания логики при подаче информации
6. Высокие морально-волевые качества (упертая по простому)
7. Симпатичная

Из исправимых бизнес-практикой недостатков можно отметить повышенную эмоциональность при принятии решений, связанных с неприятностями.

Исходная ситуация

Я сейчас в силу обстоятельств не могу самостоятельно вести коммерческую деятельность (на госслужбе, IT-чиновник однако), поэтому логичное семейное решение - поднять какое-нибудь подходящее дело на Наталью, жену.
Что в активах:
- мой 14-летний опыт IT-производства, IT-консалтинга, топ-управления собственными бизнесами и проектами (малый бизнес, штатного персонала от 10 до 50 человек в разные времена), ну и т.д. и т.п. (потом может как-нибудь распишу)
- Натальино юридическое образование и опыт преподавательской работы
- Натальина годичная стажировка в моей фирме
- в распоряжении три зарегистрированных юрлица без персонала, переоформленные на жену
- четыре персональных компьютера для дома и офиса с периферией, очень свежий ноутбук, шустрый постоянный интернет дома
- интересный для города домен Stavropol.info
- куча знакомств

Что в пассивах:
- денег не просто не накоплено на какой-либо старт, а еще и частные долги к погашению (точнее их остатки после прошлогодних наших потерь), настолько большие, что не вариант их реструктурировать, например, среднесрочным кредитом в банке под мою министерскую зарплату, хоть и начальника IT-подразделения;
- доча Ксюха (младшая) отнимает много внимания и времени, что поделаешь - 8 месяцев вот недавно стукнуло, старшие хоть посамостоятельнее стали :о)
- жесткий режим моего рабочего дня присутствия в здании министерства с 8-00 до 19-00

Наш выбор пришелся на такой вид как кредитный брокеринг для малого бизнеса и частных предпринимателей.
Предпосылки следующие:
- не требуются капвложения в какую-либо производственную базу
- ниша бурно растущая, в пересказах Крайнова америкосов - "прилив поднимает все лодки"
- деятельность в радиусе 1 часа перемещений от дома
- потенциальная выработка на один человеко-месяц специалиста неслабая, побольше чем, например, у местных программистов и иных ИТ-шиков
- синергия со множеством иных видов обслуживания клиентов

Стартапим

Ставлю жену, Наталью, на ноги - помогаю развить ей собственное дело. В очередной раз за вечерним кухонным разбором разъяснив ей ситуацию, перечислив требуемые действия и в очередной раз услышав вопрос «а как?», то вдруг вспомнил тот бородатый анекдот про мышек и сову-стратега.
Пересказал жене, посмеялись. Однако задумался, что раз уж по живому ставим, то почему бы мне не выкладывать прямо в блоге как происходящее, так и свои взгляды, прогнозы.

Надеюсь, что "мышкам"-стартаперам пригодится этот опыт в своих начинаниях.